Я обратилась в агентство недвижимости за помощью в поиске квартиры. Обещали найти квартиру по моему желанию и показывали разные варианты, но сначала нужно было заплатить. Заплатила деньги и теперь вообще не помогают и трубку не берут, очень плохо ко мне относятся. Что мне нужно сделать сейчас?
Привет!
Как осуществлялся перевод денег? Договор оказания услуг составлен? Вы можете отправить письменную претензию в агентство недвижимости.
Вы также можете связаться со мной в чате для получения более подробной консультации (в том числе изучения имеющихся у Вас материалов по рассматриваемому вопросу) и (или) для подготовки необходимых юридических документов (заявлений, жалоб, ходатайств, исков и т.п.). ) на платной основе.
* Пунктуация и орфография авторов сохранены.
Законы
Этот вопрос подпадает под юрисдикцию следующих регуляторов:
Хочу купить квартиру по объявлению на Авито. откликнуться на звонок агентства недвижимости и навязать свои услуги, иначе откажутся показывать квартиру. если у них есть договоренность с продавцом квартиры. зачем еще покупатель. кто самостоятельно ищет объявления на сайтах, организует просмотр ОБЯЗАН платить комиссию агентству?? Куда можно пожаловаться на агентство?
Привет!
Предлагают только свои услуги, которые не запрещены действующим законодательством, поэтому жаловаться куда-то бесполезно. но вы можете сообщить об этом факте в прокуратуру и на основании статьи 10 Федерального закона «О прокуратуре» по вашей жалобе будет проведена проверка.
Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики по вашему вопросу возможна в чате. Если вам нужна помощь в подготовке документов или вы хотите получить разъяснения по имеющимся у вас документам, это также возможно в чате. Услуги чата предоставляются на платной основе.
* Пунктуация и орфография авторов сохранены.
Куда пожаловаться
Перед возбуждением судебного дела с участием государственных органов, если оно не является преступлением, необходимо написать жалобу и адресовать ее организации или лицу, нарушившему ваши права и законные интересы.
Вам не нужно тратить свое
время и нервы- опытный юрист возьмет на себя решение всех ваших проблем!
Для агентства недвижимости
При несоблюдении требований можно написать заявление в полицию, прокуратуру, Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации, Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии, публично-правовую компанию " Фонд защиты прав граждан – участников долевого строительства», налоговая инспекция или суд.
Если ваша цель вернуть имущество, собственником которого вы являетесь, и еще приобрести недвижимость, то подойдут варианты обращения в Роспотребнадзор и в суд.
Риэлтор
Если человек не ИП, то есть 3 варианта - пожаловаться в полицию, прокуратуру или в суд.
Если риелтор — ИП, то возможны все варианты контактов, указанные для агентств.
Свои средства, квартиру, другое имущество вы вернете, скорее всего, только через суд. Возможно, по результатам уголовного преследования что-то и будет возмещено, но это менее вероятно.
Как написать жалобу
Для реализации любого из этих способов защиты требуется написать заявление в соответствующий государственный орган.
Он должен включать следующее:
- Подробности (от кого, кому);
- Заголовок (претензия/жалоба);
- Краткое описание ситуации;
- Требования и сроки их выполнения;
- Дата Подпись.
Пожалуйста, обрати внимание! У вас должны быть доказательства нарушения ваших прав и законодательства в виде выданных вам документов, чеков за услуги, переписки, записей телефонных разговоров и т.д.
Если полиция не возбуждает дело, а вы уверены, что преступление совершено, обратитесь в прокуратуру. В заявлении требовать проверки обоснованности отказа в возбуждении дела и его отмены.
Все имеющиеся доказательства необходимо указать в тексте обращения, то есть, если вы пишете, что заплатили деньги «черному риелтору», укажите, что «подтверждено копиями квитанций», а отдельно – списком заявлений.
Скачать ОБРАЗЕЦ жалобы, претензии к агентству недвижимости
Последствия
Следует учитывать, что при обращении в налоговую инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру вас могут вызвать для дачи объяснений и показаний. При обращении в полицию и суд ваше участие в деле до окончания его рассмотрения уже не зависит от вашего желания (но в суде вы можете заменить себя представителем).
Обращение в другие органы, упомянутые выше, никак не повлияет на вас, вам просто дадут ответ. А последствия будут для агентства или недобросовестного риелтора. Они могут быть привлечены к административной ответственности в виде штрафа, работники сферы недвижимости - к уголовной ответственности в виде штрафа, мошенники - к наказанию в виде лишения свободы. В особых случаях деятельность организации приостанавливается.
Важный! Не забывайте, что при заведомо ложном обращении в полицию вы рискуете сами попасть под уголовную ответственность, поэтому, если против вас не совершались преступления, то не стоит прибегать к этому варианту.
При отсутствии доказательств нарушения прав суд откажет в удовлетворении исковых требований. В дальнейшем ответчик вправе предъявить требование о возмещении расходов, связанных с рассмотрением судебного дела по исковому заявлению.
Перечисленные последствия (за исключением взыскания судебных издержек) грозят только при заведомо ложном обращении.
Вам не нужно тратить свое
время и нервы- опытный юрист возьмет на себя решение всех ваших проблем! Или опишите ситуацию в форме ниже: