Карта Сбербанка заблокирована — что делать? | Пошаговая инструкция по разблокировке

Почему Сбербанк может заблокировать карту?

Все причины, по которым Сбербанк может заблокировать карту, делятся на две группы: по требованию клиента и по инициативе банка. Последующие действия во многом определяются обстоятельствами, приведшими к блокировке.

Владелец карты чаще всего просит банк заблокировать ее в случае утери или подозрения на возможность несанкционированного использования третьими лицами. В этих ситуациях заблокировать карту Сбербанка можно по телефону, через СМС или мобильный банкинг.

Почему Сбербанк может заблокировать карту

Есть еще много причин, по которым кредитная организация становится инициатором блокировки:

1. Наиболее распространенная причина – неправильный ввод PIN-кода. Карта автоматически блокируется после трех ошибок. Обычно через сутки он снова становится активным. Однако, если вы продолжите вводить неверный PIN-код, карта может быть изъята банкоматом.
2. Часто бывает так, что Сбербанк заблокировал карту по звонку людей, которые ее нашли. Это помогает защитить средства в случае утери кредитной карты.
3. Частой причиной блокировки карты является решение суда. Если владелец кредитной карты не выполняет свои обязательства (например, не погашает кредит или не платит алименты), на средства может быть наложен арест.
4. Еще одной важной причиной блокировки дебетовой или кредитной карты может быть подозрение в мошенничестве с ней. Это помогает обеспечить безопасность средств. Подозрительная деятельность, безуспешные попытки оплаты через интернет могут вызвать у сотрудников Сбербанка подозрения в том, что картой завладели третьи лица. В результате доступ к нему будет приостановлен.
5. Важно быть внимательным и тем, кто получил кредит в банке. В кредитном договоре прописано, что в случае возникновения просроченной задолженности кредитор имеет право списать деньги с карты или заблокировать ее в случае их отсутствия.

Владельцам банковских карт полезно знать, за что их могут заблокировать. Это поможет вам не попасть в сложную ситуацию, когда вам срочно нужны деньги, а доступ к ним ограничен.

Советуем прочитать: ТОП самых выгодных банковских карт с кэшбэком в 2021 году

Что делать, если карта Сбербанка заблокирована

Предупрежден - значит вооружен. Однако часто держатели карт начинают искать причины блокировки уже после того, как не смогли получить доступ к своим средствам. В этот момент возникает вопрос, как разблокировать карту Сбербанка. Основные действия зависят именно от причины, по которой возникли трудности с доступом к кредитной карте.

В любом случае в первую очередь нужно позвонить в Сбербанк. Лучше всего для этого использовать номер телефона, указанный на обратной стороне карты. Чтобы убедиться, что звонок совершает владелец карты, а не мошенник, оператор потребует от вас предоставить ряд важных данных:

• Номер, указанный на лицевой стороне карты;
• Фамилия, имя и отчество владельца;
• Данные гражданского паспорта;
• Место регистрации;
• Кодовое слово, которое было указано при заключении договора карты.

Вам также может понадобиться информация о последних транзакциях, совершенных держателем карты.

Пошаговая инструкция по разблокировке карты Сбербанка

Ниже представлена ​​инструкция, что делать, если карта Сбербанка заблокирована, в зависимости от причин сложившейся ситуации:

1. Если доступ к средствам прерывается из-за неправильного ввода PIN-кода, в большинстве случаев ничего делать не нужно. В течение суток карта будет разблокирована. Если возник вопрос, как срочно снять деньги с заблокированной карты Сбербанка, можно обратиться в офис кредитной организации. Здесь вам нужно будет заполнить заявку и в течение часа доступ к карте будет восстановлен.
2. Если карта была утеряна и впоследствии найдена, следует тщательно продумать дальнейшие действия. Если карту возвращают третьи лица, не стоит пытаться ее разблокировать, лучше перевыпустить. Это связано с тем, что информация, указанная на кредитной карте, может быть использована мошенниками. Если карта обнаружена у самого ее владельца, можно обратиться в отделение Сбербанка и написать заявление на разблокировку. Но имейте в виду, что доступ можно восстановить в течение суток.
3. Если карта была заблокирована судебными приставами, восстановить доступ до полного погашения задолженности, установленной властями. Только после предоставления документов, подтверждающих выполнение обязательств, держатель карты может рассчитывать на разблокировку.

Если вопрос о том, можно ли разблокировать карту, касается кредитной карты, то дело обстоит иначе. Вы сможете снова получить доступ к кредитной карте, только если неправильно введете PIN-код. Если блокировка произошла по другим причинам, вам придется обратиться в Сбербанк для получения новой карты.

Блокировка карт происходит довольно часто. Этим часто пользуются мошенники. Они отправляют СМС-сообщение или звонят с помощью автоответчика с информацией о том, что доступ к карте приостановлен, и указанием перезвонить на конкретный телефон. Не стоит пытаться совершить такой звонок, чтобы узнать, была ли блокировка законной или нет. Эти действия могут привести к неприятностям. У растерянного держателя карты мошенники попытаются выведать информацию, которой нельзя ни с кем делиться, и получить доступ к средствам на карте.

Советы и рекомендации по предотвращению блокировки в будущем

Как говорится, любую проблему легче предотвратить, чем решить. Поэтому владельцу важно знать, что делать, чтобы Сбербанк не заблокировал карту. В первую очередь, естественно, требуется минимизировать вероятность возникновения причин, приводящих к ограничению доступа.

Важно тщательно запомнить PIN-код. Распечатку из банка с ее указанием лучше спрятать в укромном месте дома. В крайнем случае запишите код на листе бумаги. Если вы уверены, что правы, но банкомат дважды не принимает введенный код, не стоит гадать, может ли он быть неправильным. В большинстве случаев ошибается владелец карты, а не техник. Лучше всего успокоиться и добраться до ПИН-кода, чтобы проверить его правильность.

Операции, после которых Сбербанк может заблокировать банковскую карту

Чтобы карта не была заблокирована по инициативе банка, не стоит совершать подозрительные операции. Чаще всего ими считаются следующие:

• Прием одной и той же небольшой суммы несколько раз в течение дня;
• Попытка перевода на карту другого лица через Сбербанк онлайн сумму, превышающую установленные лимиты;
• Необычное место для совершения клиентом сделок;
• Неспособность банка установить, откуда поступили средства на счет клиента;
• При получении крупной суммы отказ держателя карты в предоставлении документов, необходимых в соответствии с банковской практикой;
• В течение одного рабочего дня получение с последующим выводом таких же сумм от одного контрагента.

Кстати, карты часто блокируются при попытке расплатиться ими за границей. Если у клиента ранее не было практики выезда за границу, ему лучше предупредить банк о предстоящей поездке. Более того, специалисты советуют для этих случаев открывать валютную карту. Это поможет вам избежать комиссий за конвертацию.

К сожалению, блокировка карт Сбербанка сегодня не редкость. В большинстве случаев кредитная организация принимает такие меры для обеспечения безопасности средств клиентов. Не попасть в неприятную ситуацию легко: достаточно следовать простым рекомендациям специалистов.