В какую страховую компанию обратиться пострадавшему
Если при введении обязательного продукта водитель мог только обратиться в офис страховой организации виновника, то теперь все иначе. Пострадавшая в ДТП сторона, в рамках действующего законодательства, может обратиться в компанию, в которой был заключен бланк ГТС.
Для реализации этого права должны быть соблюдены следующие условия:
- В аварию попали два автомобиля;
- Потерпевших, которым причинен вред жизни и здоровью, нет;
- У потерпевшего и виновного есть ОСАГО.
При соблюдении вышеперечисленных условий можно оформить страховой случай и обратиться к страховщику за деньгами для проведения ремонта. Если в результате ДТП вред причинен прохожему или участнику движения, либо в ДТП участвуют три и более автомобиля, то написать заявление на выплату можно только в компании виновной стороны.
Кто будет производить оплату, если у виновника нет ОСАГО
Очень распространенная ситуация, в результате которой у виновной стороны отсутствует действующий договор ОСАГО. При этом некоторые водители не знают, как починить дело и где взять средства. На самом деле все просто и есть два варианта получения денег.
Кто будет выплачивать средства:
- Виновная сторона, а именно сам водитель. Часто водители решают вопрос на месте, чтобы сэкономить время. Для этого определяется сумма причиненного ущерба, и средства перечисляются под расписку. Водители могут определить повреждения как самостоятельно, так и с помощью специалиста на станции. Что касается расписки, то она составляется в одном экземпляре и остается у виновной стороны. Потерпевший, получивший средства, при необходимости может сделать копию себе.
- Финансовая организация, в которой потерпевший купил ОСАГО
Если виновный отказывается добровольно выплачивать компенсацию потерпевшему, то необходимо:
- Запись через сотрудника полиции;
- Посетите офис финансовой компании;
- Получить компенсацию.
После выплаты страховщик сам в судебном порядке возвращает денежные средства виновнику ДТП. Важно иметь в виду, что кроме ущерба, вам нужно будет оплатить все расходы с ведением дела.
Важный! Если требуется оплата ОСАГО при ДТП с пострадавшими, то должны быть приложены все справки, подтверждающие расходы на оплату лечения.
Куда обращаться, если виновник ДТП скрылся
Неприятной ситуацией, с которой сталкиваются некоторые водители, является выезд виновной стороны с места ДТП. Например, вы выходите из дома или магазина и замечаете порчу на своем «железном друге». Не все знают, что делать в такой ситуации пострадавшему и совершают одну большую ошибку – уезжают с места аварии и производят ремонт за свой счет.
В этом случае вам понадобятся:
- Вызовите участкового и попросите зафиксировать полученный ущерб;
- Посетите страховую компанию и напишите заявление о том, что виновник ДТП не найден;
- Подождите, пока виновная сторона не будет найдена.
Для ускорения поиска вы можете самостоятельно уточнить, нет ли рядом камер, которые могли бы зафиксировать страховой случай. Однако запросить запись могут только уполномоченные сотрудники ГИБДД. При этом сделать это нужно максимально быстро, так как большинство записей хранится на сервере не более 3 дней.
Куда обратиться за выплатой
Заявление о возмещении ущерба можно написать в офисе, где был выдан бланк, или посетить компанию виновной стороны.
При этом написать заявление на основании нотариально заверенной доверенности может только владелец автомобиля или иное лицо. При себе необходимо иметь полный пакет документов.
Важный! Ряд компаний принимают заявку удаленно: по телефону или на главном портале. Для этого необходимо отправить всю документацию по почте (качественные фото). Сегодня Тинькофф дистанционно принимает обращение.
Перечень документов с образцами для приема оплаты
Для совершения визита в офис страховой компании необходимо заранее предъявить полный перечень документов. Будьте готовы представить:
- Оригинал формы ОСАГО. При утере бланка договора следует изначально обратиться к страховому представителю для восстановления дубликата.
- Паспорт владельца автомобиля или иного лица, действующего на основании нотариально удостоверенной доверенности.
- Оригинал нотариально заверенной доверенности, если получением платежа занимается другое лицо.
- Справка от ГИБДД.
- Документ в больницу, подтверждающий причиненный ущерб.
- Заявка на деньги.
Что касается заявления, то на практике его оформляет страховая компания. В нем нужно будет написать:
- Личные и паспортные данные;
- Характеристики автомобиля;
- Характер полученных повреждений;
- Дата и место страхового случая;
- Данные виновной стороны;
- Информация о страховом полисе, как потерпевшего, так и виновного.
Для удобства вы можете скачать образец заявления на нашем страховом портале.
Каковы лимиты выплат?
Каждый автовладелец обязан знать, что для гражданско-правовой ответственности установлены лимиты страхового возмещения. При этом для каждой жертвы предусмотрен максимальный лимит.
Каждый потерпевший имеет право на:
- Не более 400 тысяч рублей, в случае если ущерб причинен непосредственно транспортному средству;
- Не более 500 тысяч рублей, если в результате ДТП пострадали водитель, пассажиры или пешеходы.
В первом случае размер ущерба определяется очень просто. Пострадавшая в ДТП сторона предоставляет автомобиль сотруднику финансового учреждения с целью осмотра и устранения повреждений. Ряд фирм не делают оценку сами, а отправляют ее независимому эксперту.
Что касается здоровья, то на законодательном уровне утверждена специальная таблица выплат по ОСАГО, в которой прописаны фиксированные размеры компенсации в зависимости от характера полученных травм.
Предлагаем всем автолюбителям скачать таблицу на нашем портале и внимательно изучить размер возможных выплат. При необходимости вы всегда можете задать вопрос нашему специалисту, который работает на сайте круглосуточно.
Крайний срок подачи документов
Компенсация выплачивается пострадавшему в ДТП, если автомобилист обратится в офис страховщика в установленные законодательством сроки и представит полный пакет документов.
Если ДТП зафиксировано по европейскому протоколу, то заявление следует написать в течение 5 дней с момента возникновения события. В противном случае организация откажет в переводе денег на законных основаниях.
Если в результате ДТП пассажир погиб или был причинен вред здоровью, то сотрудники ГИБДД, которые составляют протокол, отвязываются. Подать заявление на платное можно в течение 3 лет с момента фиксации. Именно этот срок считается сроком исковой давности. Однако опытные специалисты советуют не затягивать и как можно скорее посетить офис страховщика. Это позволит вам получить оплату и отремонтировать автомобиль.
Условия оплаты
Что касается условий выплаты компенсации, то они во всех компаниях одинаковы. Неважно, куда вы обращались за выплатой, в свою компанию или к виновнику, организация обязана сделать перевод в течение 20 дней. Дата отчета начинается с даты предоставления последнего документа.
Если дело решается в суде, сроки могут быть продлены до нескольких месяцев (решается индивидуально).
Куда пожаловаться на страховую компанию при отказе в выплате
Зачастую страховые компании отказывают в выплате как легально, так и нет. По закону могут отказать, если:
- Неправильно оформленные документы при ДТП;
- У преступника нет полиса;
- Нарушение сроков подачи документов.
Если вы уверены, что организация сделала отказ незаконно, то вам следует отстоять свои права и подать жалобу в соответствующие органы.
ЮАР
Для того, чтобы оставить обращение в РСА, вам необходимо посетить официальный портал. В разделе «Обратиться в РСА» есть вся необходимая информация: куда и как подать жалобу.
Любой автомобилист может написать обращение. Если можно, прикрепите скан отказа. Как показывает практика, все обращения рассматриваются максимально быстро, в течение 5-7 рабочих дней.
Rospotrebnadzor
Что касается составления жалобы в Роспотребнадзор, то она подается лично, в регионе нахождения. Документ в свободной форме. Все, что вам нужно указать:
- Личные и паспортные данные потерпевшего;
- Детали автомобиля;
- Где и когда произошла авария;
- Исход дела;
- Причина отказа.
К заявлению должны быть приложены:
- Личный паспорт;
- Автомобильный документ;
- Копия протокола, если имеется;
- Отказ страховой компании.
ЦБ
Также можно отправить обращение в ЦБ РФ. Подать обращение можно как дистанционно, на официальном портале, так и лично. Что касается сроков рассмотрения, то в большинстве случаев они не превышают 7 дней.
Особенности возмещения расходов по европейскому протоколу
По договору ОСАГО каждый пострадавший имеет право не только на компенсацию, но и на закрепление убытка по европейскому протоколу. Это существенно экономит время, так как не нужно вызывать ГИБДД или оплачивать услуги аварийного комиссара.
Записать дело по протоколу можно только в том случае, если:
- Пострадавших в ДТП нет;
- Задействованы только две машины;
- Сумма ущерба не более 100 тысяч рублей.
Внимание! Что касается суммы ущерба, то для автомобилистов в Москве и Санкт-Петербурге установлен максимальный лимит в 400 тысяч рублей. В пределах указанного лимита вы можете самостоятельно зафиксировать событие, составив извещение о дорожно-транспортном происшествии, и обратиться к страховщику за выплатой.
В заключение можно отметить, что каждый потерпевший имеет право на выплату по ОСАГО. При этом вы можете обратиться за компенсацией как к своей компании, так и к виновнику. Для получения денег необходимо иметь полный пакет документов.
Если вы получили выплату по ОСАГО, то поделитесь, пожалуйста, своим опытом и расскажите другим читателям нашего портала, как быстро получить компенсацию. Все, что вам нужно, это написать в разделе «Добавить комментарий».
Кроме того, мы предлагаем всем читателям помощь нашего эксперта, который максимально оперативно даст ответ на любой вопрос по страхованию.
Более подробно оплата по ОСАГО, если виновник ДТП скрылся, более подробно рассмотрено ниже.