Можно ли вернуть деньги после перевода?
Хотя мошенникам сложно вернуть свои средства после ошибочного перевода, это все же возможно. При этом не факт, что придется прибегать к помощи судебных или правоохранительных органов. Дело в том, что бывает и так: мошенник сам возвращает деньги, если видит в них необходимость.
С помощью закона все понятно. Не совсем понятно, как могла развиваться вторая версия сценария.
Суть в следующем: злоумышленник абсолютно осознает ущерб, который он наносит своим жертвам. Точно так же он осознает, что какая-то недостаточно продуманная деталь в схеме может привести к проблемам и даже к тюрьме. Ключевым фактором здесь является понимание соотношения потенциальной прибыли и рисков.
Обычно, если что-то пойдет не так, как и раньше, мошенник пренебрегает небольшими суммами и возвращает средства законному владельцу.
Примечание 1. Если один человек из пяти обманутых угрожает обратиться в полицию, они могут вернуть деньги, так как вор предпочтет оставить себе награбленное у остальных четырех человек, чем потерять все сразу в случае проблем с законом правоохранители.
Хотя такой способ отнюдь не является гарантией благополучного разрешения ситуации, первое, что нужно сделать при потере своих честно заработанных копеек, — довести до сведения негодяя, что он подвергается значительному риску. Если в его махинациях была допущена какая-то оплошность, способная раскрыть личность злодея, приоритеты в конечном итоге могут быть расставлены в пользу обманутого гражданина.
Конечно, если мошенник абсолютно уверен, что его нигде не «засветили», он проигнорирует угрозы, как это и происходит в большинстве случаев. Однако иногда маневр может сработать.
Однако особо полагаться на психологию здесь не стоит. Гораздо эффективнее учитывать техническую специфику обстоятельств в каждом отдельном случае.
Далее рассмотрим, как лучше действовать в случае потери средств, на примере упомянутых электронных кошельков и Сбербанка.
Действия после перевода средств мошенникам
Первое — не паниковать. Во-вторых, выяснить, какой метод перевода был использован.
Прежде чем станет ясно, что обращение в полицию неизбежно, нужно попытаться самому повлиять на злодея. Здесь главное не ориентироваться на совесть или чувство жалости: это всегда игнорируется. При такой тактике поведения гражданин выставляет себя слабым, а потому дает преступнику ощущение полной безнаказанности.
Займите твердую позицию в разговоре/переписке. Это может оказать некоторое влияние, в результате чего деньги, пусть и с небольшой вероятностью, вернутся к вам.
Кровь ушла мошеннику на карту Сбербанка
Часто банковские компании позволяют своему клиенту отменить операцию. Но с этим нужно поторопиться: немедленно обратиться в отделение, иначе будет поздно. Через день-два-три банк может отказать в удовлетворении запроса.
Процедура следующая:
- Посетите офис Сбербанка. Предъявите паспорт и попросите форму заявления на отмену платежной операции. Во-первых, еще можно попробовать позвонить на горячую линию по телефонам 900 и +7 495 500 5550 и запросить помощь у оператора (впрочем, он, скорее всего, отправит ее в офис).
- Укажите причину, реальную (мошенничество) или нейтральную (ошибка перевода). Рекомендуется использовать второй: жалобы на мошеннические действия часто игнорируются из-за добровольного характера сделки. В случае ошибочного перевода финансовая организация юридически менее слаба, чтобы отказать. В документе запишите свою фамилию, имя и отчество, контакты, а также номера карт, между которыми был осуществлен перевод. Также необходимо указать время платежа и его номер, который можно посмотреть в выписке истории транзакций.
- Дождитесь возврата банком ваших средств (если решение положительное). Со счета мошенника будут сняты деньги, а баланс его карты станет отрицательным – если он уже успел потратить украденную путем мошенничества сумму.
- Обратитесь в полицию, если банк отказался помочь. Подать жалобу на мошенничество. Все бумаги, оставшиеся от сотрудничества с кредитной организацией по проблемному вопросу, приложите к заявлению.
Примечание 2. Имейте в виду, что преступники редко просят перевести деньги прямо на их карту. Это грозит им деанонимизацией. Обычно это удел неопытных негодяев.
Деньги ушли к мошеннику на кошельки Киви или Яндекс.Деньги
Здесь вопрос решается только двумя способами: либо мошенник сам возвращает деньги, либо гражданин подает на него в суд.
Техническая поддержка редко помогает вернуть средства по простой причине: факт мошенничества должен быть доказан, чего пострадавшие, как правило, сделать не в состоянии.
В этом случае нужно написать в поддержку. Во-первых, иногда запрос все же удовлетворяется. Во-вторых, мошеннический аккаунт блокируется после положительного рассмотрения обращения.
Телефоны службы поддержки клиентов:
Если вы потеряете более 4000 рублей, однозначно имеет смысл написать заявление в полицию. К документу также следует приложить переписку как с мошенником, так и со службой поддержки кошелька, а также все другие имеющиеся доказательства.
Обращение в полицию и суд
С копией обращения в финансовое учреждение о переводе средств мошенник должен явиться в отделение полиции. Там вам нужно написать заявление о завладении вашими деньгами мошенническим путем.
Примечание 3. Лучше всего к заявлению приложить имеющиеся доказательства мошеннических действий: выписку по счету, подтверждающую факт операции, СМС-переписку или распечатки писем с электронного ящика и т.п.
Если банк не имеет права разглашать информацию о личности владельца счета, на который ушли деньги, то правоохранители могут просто запросить эту информацию на законных основаниях.
Когда личность мошенника установлена, его находят и допрашивают. Процесс определяет возможность обвинения в мошенничестве. Конечно, чаще всего это довольно сложно из-за отсутствия достаточных фактов, свидетельствующих в пользу виновности подлеца.
Гражданский иск предъявляется в суд по месту жительства.
В исковом заявлении указываются нюансы ситуации:
- Копии платежной документации и официальной переписки (подтверждают взаимодействие с банком);
- Обращение в правоохранительные органы и итоги расследования;
- Ответ получателя на требование вернуть их.
Предметом иска является неосновательное обогащение получателя денежных средств, которые в соответствии со статьей 1102 ГК РФ он обязан возвратить, если взамен не были предоставлены сопоставимые по цене услуги или товары.
Такие разбирательства затягиваются надолго. Однако практика показывает, что решения, положительные для обманутого гражданина, все же часто принимаются.
Советы по предотвращению злодейских схем
Во-первых, стоит понимать, что обезопасить себя на сто процентов не получится. Во-вторых, следует проявить дотошность и даже некоторую недоверчивость, что несколько снизит шансы быть обманутым.
Вот несколько советов, которым вы можете следовать, чтобы сохранить свои финансы в целости и сохранности:
- Не переводите средства в качестве аванса за что-либо (товары или услуги). Ни в коем случае нельзя этого делать. Злоумышленник всегда придумает множество причин, по которым продвижение необходимо. Часто используется следующая схема: на таком ресурсе, как Авито, размещается объявление о продаже определенного товара по цене ниже среднерыночной. Если позвонить по поводу покупки, то скажут, что спрос на предмет в данный момент очень высок, и он будет продан в ближайшие часы. Однако возможно бронирование товара путем перечисления аванса. Если вы сделаете перевод, продавец с вами больше не свяжется.
- Не используйте интернет-сайты с сомнительной или даже плохой репутацией. Обратите внимание на наличие на сайте сертификата безопасности https (даже если он лишь немного защищает интернет-соединение и вводимые данные). Изучайте мнения пользователей о сервисе — особенно на тематических форумах и в группах в социальных сетях.
- Критически относитесь к предложениям, которые выглядят слишком хорошо. Когда вы сталкиваетесь с предложениями товаров или услуг по очень низким ценам, подумайте, насколько это реально. Будет ли кто-то продавать товар хорошего качества по слишком низкой цене? Особенно сомнения уместны, когда речь идет о всяких лотереях, чудо-препаратах и т.п.
- Держите конфиденциальные данные в секрете. Здесь важно запомнить раз и навсегда: никто — даже сотрудник банковской компании — не уполномочен запрашивать одноразовые пароли из СМС-сообщений, ПИН-коды, коды CVC/CVV и CVC2/CVV2 и другие подобные Информация.
- При организации сделок будьте недоверчивы. Не соглашайтесь на условия, заведомо удобные для другой стороны и заведомо сомнительные для вас. Злоумышленник после непродолжительной попытки уговорить на сделку, как правило, сдается. Настоящий продавец/менеджер всегда предлагает компромиссные варианты.
Примечание 4. Некоторые сайты позволяют вносить предоплату. Но при одном условии: на ресурсе есть отлаженный сервис по заморозке средств. Выглядит это так: покупатель переводит свои деньги внутри системы, продавец отправляет товар. Когда первый получает посылку и подтверждает на сайте, что все в порядке, перечисленные ранее средства переходят к поставщику. Если что-то пойдет не так, сотрудники интернет-площадки возвращают деньги на счет покупателя.
Если вы будете следовать вышеуказанным положениям, вам более или менее не придется беспокоиться о деньгах. Это не защитит от всех угроз в каждом случае, но по крайней мере вы будете знать, что все сделали правильно.
Заключение
Вы можете вернуть деньги, ошибочно переведенные на карту, счет или кошелек злодея. Это непросто, но время здесь играет большую роль. Если действовать быстро, то есть шанс на успех. Кроме того, не пренебрегайте помощью правосудия.