Добрый день.
Имею на руках единый платежный документ от управляющей компании, из которого следует, что в августе 2017 года я переплатил за жилищно-коммунальные услуги в размере 1500 руб.
С сентября эта управляющая компания больше не обслуживает наш дом.
Я пытался обратиться по этому вопросу в УК и как-то вернуть сумму переплаты, но все попытки были тщетны. Сначала я написал заявление на перечисление денежных средств на оплату ЖКХ на ближайшие месяцы, но т.к. сейчас наш дом обслуживает новая управляющая компания, то этот вопрос не был решен из-за отсутствия между ними договора . Тогда я написал заказное письмо на имя гендиректора бывшей управляющей компании с просьбой перечислить сумму переплаты на указанные реквизиты. В данном письме я сослался на сроки, указанные в Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (в редакции от 09.09.2017), т.е. 3 рабочих дня.
Ответа от ЦК не последовало.
Я хотел бы обратиться в суд с иском к мировому судье и прошу Вас подсказать, какую форму (образец) иска мне использовать?
Также хотелось бы узнать, какие документы, помимо перечисленных (российский паспорт, иск, единый платежный документ, свидетельство о праве собственности на квартиру, чек об оплате ЖКУ за предыдущий платеж, копия текста акта письмо в УК, распечатка с сайта Почты России, оплата госпошлины) подать в суд с моей стороны?
Добрый день.
Данный спор относится к категории неосновательного обогащения. Согласно ст. 1102 ГК РФ, лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано вернуть последнему неосновательно нажитое или сбереженное имущество (неосновательное обогащение). Согласно сложившейся судебной практике (постановления ФАС от 17 мая 2006 г. № Ф08-2070/06, от 16 августа 2006 г. № Ф08-3377/06) приобретением имущества является увеличение стоимости собственного имущества приобретателя, прибавление к нему новых стоимостей, в результате чего потерпевший несет дополнительные расходы и лишается своего имущества. Похоже, УК получил неосновательное обогащение, которое обязан вернуть плательщику ЖКХ. В исковом заявлении необходимо сослаться на положения ст. 1102 ГК РФ обязанность приобретателя имущества по возврату неосновательного обогащения. По спорам из неосновательного обогащения возможно взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ, в которой указано, что в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата или иной просрочки их уплаты уплате подлежат проценты на сумму долга; размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующий период. Период начисления процентов будет исчисляться с даты оплаты коммунальных услуг в сумме большей, чем необходимо, до дня погашения долга. Для облегчения процедуры расчета вы можете воспользоваться следующим сервисом: 395gk.ru/. Таким образом, сумма исковых требований будет немного больше. Перед обращением в суд необходимо направить претензию в УК с указанием необходимости возврата сумм неосновательного обогащения заказным письмом, сохранить квитанцию об отправке, которую затем необходимо приложить к иску.
Для обращения в суд госпошлину платить не нужно, и платить не нужно, так как спор подпадает под действие закона «О ЗП». Относительно пакета документов необходимо, в соответствии со ст. 124 ГПК РФ вместе с исковым заявлением представить в суд следующие документы: 1. Документы, на которых основаны требования истца: единый платежный документ, свидетельство о праве собственности на квартиру, квитанция для оплаты ЖКУ по предыдущему платежу, копия текста письма в УК, распечатка с сайта Почты России, оплата госпошлины и т.д.2. Претензионно-претензионная претензия с документом, подтверждающим ее отправку.3. Копия искового заявления ответчика.
* Пунктуация и орфография авторов сохранены.
Когда может возникнуть переплата?
Причин, по которым может возникнуть переплата за ЖКУ, несколько.
- Прерывание обслуживания. В связи с авариями, текущими ремонтами и профилактическими работами возможны перебои с подачей воды, электричества, отопления, газа. Какой бы ни была причина прерывания, потребитель не обязан оплачивать услуги, которые не были оказаны, — говорит Егор Редин, управляющий партнер юридической фирмы «Позиция права».
- Низкое качество услуг. Требования к ним устанавливаются СанПиН, постановлением правительства и договором с управляющей компанией. Если качество или температура воды, напряжение в электросети, температура в жилье не соответствуют заявленным, то получатель услуг может потребовать перерасчета, поясняет Галина Гузаева, юрист, юрисконсульт компании «Компромисс». консультационная группа.
«Порядок перерасчета суммы платы за коммунальные услуги определен Постановлением Правительства РФ № 354 «Об обеспечении коммунальными услугами собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах и жилых домах», — добавляет Оксана Колесникова, юрист юридическая компания Шаги.
- Отсутствие жителей. Это может быть связано с длительной командировкой, отпуском, лечением в больнице. Если в течение пяти и более дней в квартире никого не было, то собственник вправе рассчитывать на перерасчет, поясняет Егор Редин. Причина отсутствия должна быть подтверждена документально.
- Сбой счетчика. Перерасчет может осуществляться по инициативе как арендаторов, так и поставщика услуг.
- Сокращение количества проживающих. Этот факт также необходимо будет задокументировать. Заявление и справку о прописке по другому адресу, о разводе, смерти и так далее нужно подавать в управляющую компанию, — говорит юрист, специалист по защите прав потребителей Евгения Квартальнова.
«Важно понимать, что переплата за ЖКУ не влечет за собой автоматический возврат переплаченной суммы. По умолчанию переплата всегда зачисляется в расчет на следующий месяц или несколько месяцев. Например, если переплата образовалась в период, когда вас не было дома, или в связи с тем, что у вас произошло уменьшение количества жильцов, необходимо уведомить об этом управляющую компанию. Так что переплата пойдет на следующий период», — вспоминает Владислав Журавлев, юрисконсульт юридической группы «Совет».
Помогите пожалуйста советом. Как вернуть деньги из ЖКХ.
Была большая задолженность перед ЖКХ. Решением суда и исполнительным производством денежные средства были списаны с зарплатной карты на расчетный счет. Корпус. За 3 месяца на лицевой счет не поступило ни копейки. Все деньги на ривер счете. в Жилище. Тем временем основной долг был оплачен, и сразу поступил на лицевой счет квартиры. Как вернуть переплату, которая осталась у собственника жилья и не была зачислена на лицевой счет квартиры.
Обратиться в ЖЭК с заявлением о возврате денег или зачислении суммы переплаты на лицевой счет квартиры в качестве счета за коммунальные услуги. Время ответа на такие заявки составляет примерно один месяц. По истечении срока ответа на заявление можно обратиться в суд. В заявлении вы можете указать, что будете вынуждены обратиться в суд, если ваш вопрос не будет решен. Попробуйте предоставить в приложении свой расчет, по которому произошла переплата.
* Пунктуация и орфография авторов сохранены.
Как действовать в случае переплаты
Для проведения перерасчета потребителю необходимо обратиться в многофункциональный центр (МФЦ), управляющую или ресурсоснабжающую организацию, выставляющую счета на оплату. На имя руководителя управляющей компании нужно написать заявление на перерасчет с указанием причины переплаты, — говорит Егор Редин. К заявлению нужно будет приложить документы, обосновывающие необходимость перерасчета или возврата.
Заявление и документацию можно принести лично в приемную управляющей компании. В этом случае потребуется два комплекта документов. По словам Галины Гузаевой, один экземпляр передается секретарю, на втором ставится отметка о принятии заявления. Документы с отметкой остаются у получателя услуг.
Необходимые документы также могут быть отправлены заказным письмом с описью прилагаемой документации и уведомлением о вручении. В течение месяца УК обязан дать ответ, отмечает Владислав Журавлев.
Можно и в досудебном порядке
Важно соблюдать досудебный порядок разрешения спора, так как всегда есть риск того, что суд может отклонить иск. Заявитель должен подать досудебный иск против ответчика. Если он не ответит в течение месяца, можно подать в суд, — поясняет Егор Редин.
Когда нужно идти в суд и не верить обещаниям УК
Если управляющая компания отказывается пересчитывать или возвращать деньги, то нужно сначала подать заявление в жилищную инспекцию, — говорит Оксана Колесникова. При отсутствии ответа в течение 30 дней от УК или ЖЭКа, либо если он не устраивает получателя услуг, он вправе обратиться в суд. К претензии нужно будет приложить письмо, доказывающее, что абонент пытался решить спор во внесудебном порядке.
По словам адвоката Евгении Квартальновой, в суде истец может потребовать не только возврата или перерасчета квитанций, но и взыскать проценты УК за пользование чужими денежными средствами и штраф в размере 50% от суммы переплаты за неисполнение выполнять требования потребителя коммунальных услуг.
Можно ли включить переплату в следующие месяцы
Если сумма переплаты небольшая, то более рациональным решением будет перерасчет на следующий месяц. Для этого нужно предъявить соответствующее требование УК, поясняет Егор Редин. Большая сумма переплаты также может быть учтена для будущей оплаты. Для этого его распределяют на несколько месяцев.